🏬 Ciudad de la empresa:
Lanús, Buenos Aires📞 Teléfono:
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El negocio analizado es Remis Jr, una agencia de remises ubicada en una ciudad determinada. Remis Jr ofrece a sus clientes un servicio de transporte privado, brindando la posibilidad de reservar un vehículo para trasladarse de un lugar a otro de manera cómoda y segura.Descripción del servicioRemis Jr se destaca por ofrecer un servicio de remises, que se caracteriza por ser un transporte privado a diferencia del transporte público. Los clientes pueden reservar un remis llamando al número de teléfono proporcionado por la agencia. Además, Remis Jr se maneja exclusivamente con número de teléfono y no cuenta con un servicio de mensajería instantánea como WhatsApp.Opiniones de los clientesLas opiniones de los clientes sobre Remis Jr son variadas, pero en su mayoría negativas. Paula Florencia Garavagno comenta que tuvo una pésima experiencia con la agencia, ya que en varias ocasiones la dejaron plantada y una vez un chofer la llevó por un camino oscuro y desolado, generando temor y preocupación. Esta experiencia negativa lleva a Paula a calificar a Remis Jr con una estrella y a afirmar que nunca volverá a utilizar sus servicios.Por otro lado, Rocio también expresa su descontento con el servicio de Remis Jr. Relata que la telefonista fue mal educada y grosera, y que en dos ocasiones anteriores ya había tenido problemas con la puntualidad de los remises. Rocio puntuó con una estrella a Remis Jr y espera que cambien su forma de atención al cliente o que pongan a otra persona a cargo.En resumen, las opiniones de los clientes sobre Remis Jr reflejan una mala calidad de servicio y una falta de atención adecuada al cliente. Las quejas se centran en la falta de puntualidad, la actitud inapropiada de la telefonista y experiencias negativas durante los viajes.ConclusionesRemis Jr es una agencia de remises que ofrece un servicio de transporte privado mediante reserva telefónica. Sin embargo, las opiniones de los clientes reflejan una mala calidad de servicio, siendo la puntualidad y la atención al cliente los principales aspectos negativos señalados. Es importante que Remis Jr tome en cuenta estas críticas y trabaje en mejorar su calidad de servicio y la forma de relacionarse con sus clientes. Esto podría incluir la capacitación de su personal y la implementación de medidas para garantizar la puntualidad en los traslados.