El negocio Rai – Remis Al Instante es un servicio de transporte privado que se ofrece a través de remises. Se destaca por su rapidez y eficiencia al proporcionar traslados en el momento en que se solicitan.
Opiniones de los clientes
Paola Fernandez (3 estrellas): A veces llegan en el tiempo que te dice la telefonista y otras no hasta el punto de que se olvidan y hay que recordarles el pedido. En el horario de la 13.15 aprox. no suelen atender el teléfono por un buen rato te dejan con la música en espera. Por lo menos es mi experiencia con esta empresa. Una estadística propia es de cada 5 llamadas, 2 fallan en algo.
Erika Rosana Espindola (5 estrellas): Muy buen servicio. Me buscaron en horario y el viaje fue un placer. El auto limpio.
Experiencia de los clientes
En base a las opiniones de los clientes, se puede observar que el servicio de Rai – Remis Al Instante tiene algunas fortalezas y áreas de mejora.Puntos positivos:
El servicio de transporte es rápido y eficiente, proporcionando traslados en el momento en que se solicitan.
El auto utilizado en el viaje fue limpio, lo que demuestra un buen nivel de mantenimiento y cuidado por parte de la empresa.
Puntos negativos:
En algunas ocasiones, los remises no llegan en el tiempo acordado, lo que puede generar inconvenientes y retrasos en los traslados de los clientes.
Durante el horario aproximado de las 13:15, la empresa tiende a no atender el teléfono por un buen rato, dejando a los clientes en espera con música.
Según la experiencia de un cliente, aproximadamente el 40% de las llamadas fallan en algún aspecto, lo que indica una falta de consistencia en el servicio.
En general, Rai – Remis Al Instante ofrece un servicio de transporte privado rápido y eficiente, sin embargo, existen áreas de mejora en términos de puntualidad en los traslados y atención telefónica durante ciertos horarios. La empresa debe trabajar en la consistencia del servicio para asegurar una experiencia satisfactoria para todos sus clientes.
